Em um mercado competitivo, não basta a empresa ser boa na área em que atua, é necessário que se diferencie. As metodologias ágeis auxiliam nesse sentido, conferindo uma maior eficiência e flexibilidade nos processos para atender as constantes mudanças.
Com uma mentalidade dinâmica, elas se fazem cada vez mais presentes, por serem identificadas como uma opção eficaz para a entrega de resultados com qualidade e no prazo estipulado.
Neste artigo, vamos comentar sobre as metodologias ágeis, como podem ser aplicadas na área da saúde e alguns dos principais benefícios que elas proporcionam. Continue a leitura para saber mais!
O que são metodologias ágeis
As metodologias ágeis têm suas origens na indústria e se referem a um conjunto de métodos que visam uma abordagem de planejamento de maneira mais incremental e interativa, direcionada a processos complexos, em constantes mudanças.
Os principais métodos que a compõe são o Kanban e o Scrum. O primeiro é um sistema que tem por objetivo o aumento da eficácia, por meio da organização dos processos. O Scrum configura-se como uma metodologia ágil de gestão e planejamento de projetos, no qual o conjunto das atividades é executado em ciclos.
Aplicações na área da saúde
Essas metodologias podem ser aplicadas para agilizar a adaptação das clínicas e consultórios às rápidas e constantes mudanças do mercado, contribuindo não somente para a sobrevivência, mas também para se destacar.
Veja a seguir algumas das principais aplicações das metodologias ágeis para a área da saúde!
1. Comunicação interna
A aplicação das metodologias otimiza o processo de comunicação interna, para que ocorra de maneira direta e eficaz em todos os níveis. Dessa forma, todos os colaboradores da clínica ficam cientes das práticas adotadas e atitudes esperadas.
2. Documentação de processos
A implantação de um sistema de gestão de qualidade exige que a clínica documente todos os procedimentos. Essa ação garante a manutenção dos padrões preestabelecidos visando proporcionar ao paciente uma experiência satisfatória.
Nesse sentido, qualquer mudança no tratamento deve ser objeto de adaptação dos documentos.
3. Continuidade
A identificação de possíveis gargalos é de fundamental importância para a continuidade da qualidade na prestação dos serviços clínicos.
Dessa forma, para um total aproveitamento da agilidade e flexibilidade que as metodologias proporcionam, é necessário efetuar uma reavaliação periódica dos processos.
Benefícios obtidos com a aplicação das metodologias
Proporcionar uma boa experiência aos pacientes é um processo que exige muita dedicação e a sincera vontade de oferecer serviços com alta qualidade, fundamentados em processos planejados.
O uso das metodologias ágeis em clínicas oferece vários benefícios que auxiliam no bom gerenciamento, como:
- diminuição de acidentes e riscos de infecção;
- feedbacks mais rápidos — aceleram auditorias internas e garantem a conformidade regulamentar;
- implementação rápida — facilitam tomadas de decisão que podem contribuir para salvar vidas;
- redução de erros em equipamentos;
- retenção de talentos.
Dessa forma, há um ganho geral na consistência das ações, logística do estoque, com a redução de inventário, e economia de recursos financeiros.
Como pudemos verificar, a aplicação de metodologias ágeis, em clínicas, é uma excelente opção para implementação de um projeto de qualidade nos serviços de saúde. Além de atrair e manter pacientes eleva as empresas a um patamar de alto nível.
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