A Business Intelligence (BI), ou Inteligência de Negócios, é um conjunto de ferramentas que serve de apoio às tomadas de decisões da alta gerência em empresas de diferentes tamanhos e segmentos, como em clínicas. A BI em saúde é utilizada com o objetivo de reduzir custos, sem comprometer a qualidade do atendimento.
Esse termo foi criado em 1865 por Richard Millar Devens, sendo utilizado para descrever como um bancário lucrou antes da concorrência, com base em informações recuperadas no ambiente dos negócios.
Neste artigo, vamos comentar sobre as aplicações da Business Intelligence na área da saúde, como ela se relaciona com automatização das tarefas e quais aspectos a serem considerados para escolher um software. Continue lendo para saber mais!
Quais as aplicações da BI em saúde?
Independentemente do tamanho da instituição, as ferramentas de BI contribuem para uma busca e interpretação de dados armazenados em tempo real. Isso é importante não só para o apoio às decisões como também para medir a produtividade, avaliar, controlar e gerenciar as diferentes ações.
Pelo fato de garantir o controle e a qualidade das informações, a BI se torna um grande atrativo para o setor da saúde, já que proporciona uma redução nos custos, mantendo a qualidade no atendimento. Algumas das principais vantagens em sua utilização, são:
análise inteligente dos dados — a partir de filtros, permite um rápido processo analítico e monitoramento do desempenho;
redução dos custos — proporciona o entendimento de ocorrências passadas e previsões futuras, além de usar certificado digital, que elimina a necessidade de impressões em papel;
- qualidade do atendimento — gerencia e acompanha os históricos de saúde dos pacientes, gerando relatórios e indicadores.
Quais ferramentas são usadas para a coleta e o cruzamento de dados?
O mercado oferece várias opções de ferramentas da Business Intelligence para atender a diferentes objetivos das organizações. Algumas das principais são:
Microsoft Power BI — converte dados em insights poderosos;
Tableau —solução para visualizar e entender os resultados da empresa;
Qlik — plataforma para análise e gerenciamento de dados que facilita o acesso aos colaboradores e a coleta de informações de todas as áreas de forma simultânea.
Como ela se relaciona com a automatização de tarefas?
Com a centralização e integração de informações, a BI permite mais organização e agilidade nos processos por meio da automatização de tarefas rotineiras, como:
controle de faturamento;
lembretes de consultas;
marketing;
Todos esses processos quando automatizados colaboram de forma significativa para o aumento da produtividade e competitividade da clínica.
Como escolher um software de BI?
Para escolher um bom software de BI é preciso considerar alguns dos principais aspectos, como o faturamento TISS e o controle de estoque. Nesse sentido, produtos como o sistema médico Shosp vêm de encontro às necessidades das clínicas médicas, conforme comentaremos a seguir.
Faturamento TISS
Trata-se de um programa médico pronto para deixar mais simples e agilizar os processos de Faturamento TISS. Com ele é possível reduzir os riscos e facilitar o controle financeiro para melhorar a gestão clínica por meio de um sistema automatizado que proporciona:
faturamento de consulta e SP-SADT — serviço atualizado e completo que atende a todas as necessidades e exigências financeiras junto às operadoras de saúde;
autorização direta com o Plano de Saúde — é possível efetuar o pedido para a liberação de procedimentos com um software especializado em clínicas. Dessa forma há uma economia de tempo com o treinamento da equipe e o fluxo dos processos;
controle de glosas — o software médico com inteligência digital evita esse problema, proporcionando ganho de tempo e fluidez nos processos.
Controle de Estoque
O software especializado em clínicas faz o controle de produtos de limpeza, medicamentos, bem como outros materiais utilizados em consultas e procedimentos, além do material de escritório.
Como vimos, a BI em saúde é uma importante ferramenta de gestão para as clínicas, pois permite um controle eficiente para as tomadas de decisões. Nesse sentido, uma excelente e prática opção de sistema especializado é o Shosp, que, além de trabalhar com a Business Intelligence, faz a automatização dos processos, proporcionando segurança das informações.
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