Ter um software de consultório médico deixou de ser apenas um diferencial para se tornar uma necessidade imprescindível para os profissionais da área da saúde. Afinal, esse tipo de programa é útil para um melhor funcionamento da clínica em diversos sentidos, seja organizacional, financeiro, estratégico, operacional e até mesmo em termos de publicidade.
Contudo, uma questão é fundamental: como escolher um software de gestão que tenha a qualidade que você precisa em seu consultório médico? O que é preciso considerar para tomar essa decisão? Para auxiliar você a entender melhor sobre esse assunto, listamos uma série de atitudes que é preciso tomar antes de contratar um programa médico de qualidade.
Acompanhe o conteúdo a seguir para saber como utilizar essa ferramenta para fazer faturamento de convênios e muito mais!
Conheça os benefícios de um sistema de gestão para médicos
Um software para consultório médico traz diversos benefícios. Um dos pontos principais é a possibilidade de fácil acesso aos laudos e histórico do paciente. Outro fator é que a utilização desse tipo de programa médico permite a redução do tempo de espera dos atendimentos e ainda gera uma economia com gastos de papel.
Além disso, por meio de sistemas de cruzamento de informações e automação, as consultas se tornam mais fáceis e as análises de diagnósticos, principalmente devido ao armazenamento de dados em nuvem, que fornecem um maior conforto ao paciente.
Por isso, é preciso conhecer quais as características de determinado software para assegurar que você está contratando um programa de qualidade e que supra todas as necessidades da sua clínica.
Veja, na sequência, alguns dos principais benefícios que você poderá ter acesso ao escolher um bom software para utilizar em seu consultório médico.
Integração entre documentos
Um dos pontos básicos é que os softwares de consultório médico proporcionam a integração de documentos. De tal modo, rapidamente o médico consegue ter acesso às informações de seus pacientes, facilitando o momento da consulta.
Isso é importante para que o atendimento seja mais eficiente, uma vez que, podendo acessar o histórico de doenças e tratamentos realizados pelo paciente em situações anteriores, será mais fácil estabelecer um diagnóstico mais apurado.
Preenchimento automático de cabeçalhos
Por meio de um programa médico avançado e adequado é possível armazenar diversos dados dos pacientes, tais como o nome, idade, sexo, peso, altura, possíveis doenças crônicas, cirurgias realizadas, histórico de doenças na família, entre outros fatores que contribuem para um diagnóstico mais completo.
Um dos recursos essenciais de um bom software para consultório médico é que ele utilize essas informações para preencher automaticamente os cabeçalhos dos prontuários.
Dessa maneira, o médico precisará levantar esses dados e fazer esses questionamentos para o paciente apenas na primeira consulta. Após armazenado no programa, nas demais ocasiões, o preenchimento será realizado de forma automática.
Agendamento online
Uma ferramenta que facilita muito a vida tanto do médico quanto do paciente é o agendamento online. Por isso, ele é um dos principais benefícios dos softwares médicos, uma vez que desafoga as linhas telefônicas e faz com que os atendentes possam se dedicar mais a outras atividades administrativas.
Além disso, existem também benefícios para os pacientes, uma vez que eles terão a possibilidade de fazer seu agendamento médico em qualquer local em que estiverem ou horário do dia, desde que tenham acesso à internet. Dessa forma o paciente não depende do atendimento pessoal e também não é necessário marcar as consultas apenas no horário em que a clínica trabalha, por exemplo.
Saiba quais são as características de um bom software para consultório médico
Um software de qualidade precisa ter uma série de características básicas. Entre elas, é fundamental que o programa conte com a presença da ferramenta de prontuário eletrônico.
Com o uso dessa tecnologia, o médico poderá tornar os atendimentos mais ágeis, pois terá em suas mãos todas as informações de registro e histórico médico de cada paciente. Além disso, por meio desse recurso, grandes espaços físicos não precisam ser utilizados para armazenar fichários enormes, por exemplo. Além de facilitar o atendimento, a necessidade de espaço é reduzida, o que permite melhor alocação de recursos.
O gerenciamento de informações sobre pacientes é outra característica importante de um software para consultório. Ele precisa possibilitar o cadastro de telefone, endereço, documentação, entre outras informações dos pacientes.
Além de compreender melhor quem é seu paciente, esse recurso também é relevante, pois permite desenvolver estratégias de marketing de relacionamento, fazendo com que seja mantido contato constante com o seu público e com a linguagem adequada.
Verifique se os relatórios são completos
Uma boa vantagem que os softwares para consultório médico devem conter são os relatórios, como o financeiro, por exemplo. Assim, no momento de escolher qual software utilizar, é importante analisar se esse programa médico têm um bom controle do fluxo de caixa. A contabilidade correta de entradas e saídas de dinheiro do caixa, por meio de grandes relatórios, é fundamental.
Dessa forma, é possível que os dados gerados possam servir como base para desenvolver estratégias do consultório, como a programação financeira para a realização de investimentos. Além disso, ter um controle do fluxo de caixa permite perceber e acabar com possíveis gargalos, possibilitando, assim, uma melhor utilização dos recursos que o empreendimento dispõe.
Questione os seus colegas para recomendações
Antes de fechar a compra de um software de gestão para o seu consultório, é adequado que você consulte e faça perguntas aos seus colegas de profissão em busca de recomendações. Converse com pessoas de sua confiança que também tenham consultórios e veja quais programas eles utilizam, o que percebem como benefício e como ferramenta essencial.
Ao questioná-los, lembre-se de perguntar sobre as facilidades de uso, quais recursos que são oferecidos pelos programas que eles utilizam etc. Por meio dessas pequenas consultas você conseguirá mais resultados positivos, uma vez que poderá comparar as vantagens e desvantagens de cada sistema.
Além disso, será possível perceber quais programas oferecem as ferramentas que você mais precisa para a realização e otimização de sua atividade profissional.
Veja se há oferecimento de suporte
Por mais que um programa tenha qualidade, pode ser que você tenha alguma dificuldade na implementação dele ou apresente dúvidas sobre como utilizá-lo nos primeiros dias. Por isso, é recomendado verificar se o sistema que você deseja contratar oferece um suporte adequado. Apenas por meio da assistência de profissionais qualificados será possível garantir o uso correto.
Contudo, não basta que o suporte exista. É necessário que ele seja eficiente para que qualquer falha eventual possa ser rapidamente corrigida, de modo que não prejudique seu consultório e inviabilize sua operação.
Dessa forma, não basta um software com bom funcionamento, é importante que a empresa que o forneça também esteja atenta ao bom atendimento aos clientes e ofereça apoio a eles.
Avalie as vantagens on-line e off-line desse tipo de software
Os softwares de gestão para médicos apresentam vantagens online e off-line para os consultórios. Por isso, um bom programa médico precisa oferecer todos os recursos listados a seguir.
Facilidade de uso
O programa precisa ser intuitivo, de modo que qualquer pessoa que tenha habilidades básicas em informática possa operá-lo. Isso é importante, uma vez que médicos, enfermeiros, atendentes e outros profissionais manipularão o programa. Caso ele tenha uma aparência complexa demais, isso dificultará seu manuseio.
Agendamento fácil e prático
Um ponto fundamental que um programa de gestão médica precisa apresentar é a possibilidade de agendamento de forma fácil e prática. Assim, o paciente poderá agendar sua consulta por meio de qualquer aparelho ligado à internet e de forma rápida, sem a necessidade de que isso ocorra durante o horário comercial ou precise passar por um contato pessoal.
Cadastramento seguro de pacientes
A segurança é indispensável. A saúde do paciente é importante, mas também o sigilo de suas informações. Por isso, na hora de procurar um software é importante considerar seu sistema de proteção de dados. Com isso, diversos problemas podem ser evitados.
Ferramenta de marketing
Chegar até as pessoas é algo fundamental para todo e qualquer empreendimento. Além de compilar dados sobre os pacientes para que sejam agilizados seus procedimentos médicos, é importante também que a ferramenta permita estudar o perfil dos pacientes para que estratégias de marketing possam ser realizadas de acordo com a linguagem adequada para cada público do consultório.
Praticidade na transição
A transição do papel para o digital precisa ser fácil para que seja possível abandonar definitivamente as atividades burocráticas feitas de forma analógica. Nesse momento, é importante contar com um bom suporte da empresa para que a transição aconteça de maneira ágil e eficiente.
Suporte à empresa
Um desenvolvedor de software de qualidade precisa oferecer suporte ao consultório, para que possam ser corrigidas falhas e solucionadas dúvidas sempre de forma breve. Assim como é importante que o médico preste atenção ao seu paciente, é importante que os desenvolvedores do programa de gestão forneçam o apoio aos seus clientes e ajudem sempre que for possível.
Sistema responsivo
Os sistemas responsivos são aqueles que se adaptam a qualquer tamanho de tela. Assim, ele pode ser usado tanto em computadores quanto em dispositivos móveis, como os smartphones e tablets. Isso é importante para que o médico seja capaz de, por exemplo, acompanhar o prontuário eletrônico do paciente enquanto conversa com ele na consulta.
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